Raziona_Processi
La formazione-azione consiste nell'affiancamento sia formativo sia organizzativo per riorganizzare o reingegnerizzare i processi organizzativi atti ad accogliere e gestire la digitalizzazione, in relazione alla esecuzione dei procedimenti amministrativi che sottendono alle attività amministrative.
Saranno forniti i seguenti servizi:
- Affiancamento formativo sviluppato secondo il modello DIGITAL FIRST© con una fase di formazione-azione dedicata al "Coinvolgimento progettuale ed operativo del personale, finalizzata all'aknowledgement dei processi (riconoscimento) ed all'empowerment (accompagnamento) per incrementare la capacità di analisi della digitalizzazione" costituita da:
- Videoformazione prodotta da più docenti esperti multidisciplinari, liberamente fruibile dal personale autorizzato dall'Ente, nei tempi prestabiliti dal progetto esecutivo;
- Classroom in web o in presenza, da erogare dopo la fruizione della video-formazione, in cui i discenti potranno porre quesiti o richiedere approfondimenti anche contestuali riguardanti i propri Uffici o Servizi;
- formazione-intervento, in web o in presenza, in cui i discenti potranno sperimentare, a livello di laboratorio, i concetti e gli strumenti operativi di anali dei processi.
- Affiancamento operativo per analizzare e realizzare la re-ingegnerizzazione dei processi, attraverso la sperimentazione in campo relativa a n. 2 Processi organizzativi prioritari (un processo primario può contenere più sotto-processi) per migliorare i procedimenti da cui dipendono. Il metodo partecipativo prevede:
- Riunioni con le direzioni dei servizi;
- Costituzione dei focus group in cui i dipendenti formati ed informati assumo il ruolo di progettisti dei processi organizzativi, sotto la guida tecnica e scientifica di FRAMMENTI DIGITALI©;
- Analisi e disegno dello stato;
- Analisi, progettazione e disegno dello stato target;
- individuazione degli indicatori e dei criteri di misurazione dei miglioramenti;
- Reportistica con la presentazione dei risultati da utilizzare quale linea guida per le evoluzioni organizzativa e per la adozione della digitalizzazione.